1. Pendahuluan
Fabron Clinic ("kami", "klinik") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui website fabronclinic.com, formulir reservasi, maupun komunikasi melalui WhatsApp.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:
- Identitas pribadi: nama lengkap dan nomor telepon/WhatsApp
- Informasi kesehatan: keluhan rambut atau brewok, riwayat treatment sebelumnya, dan informasi medis yang relevan yang Anda berikan saat konsultasi
- Data komunikasi: pesan atau percakapan yang Anda kirimkan melalui WhatsApp atau formulir di website
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan data penggunaan website secara anonim
3. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda kami gunakan untuk keperluan berikut:
- Memproses dan mengkonfirmasi reservasi konsultasi Anda
- Memberikan layanan konsultasi dan rekomendasi treatment yang sesuai
- Menghubungi Anda terkait jadwal, perubahan reservasi, atau informasi layanan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pasien
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan:
- Persetujuan eksplisit Anda saat mengisi formulir reservasi atau menghubungi kami
- Pemenuhan kontrak layanan antara Anda dan Fabron Clinic
- Kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.
Data rekam medis disimpan sesuai ketentuan yang berlaku dalam regulasi fasilitas pelayanan kesehatan di Indonesia.
6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data Anda dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:
- Kepada tenaga medis dan staf klinik yang terlibat dalam pelayanan Anda
- Kepada penyedia layanan teknologi yang membantu operasional klinik (misalnya platform booking), dengan perjanjian kerahasiaan data
- Apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
7. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, dalam batas yang diizinkan hukum
- Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda
8. Cookie dan Data Teknis Website
Website kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik website secara anonim. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui website kami. Tanggal revisi terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.
10. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:
- Fabron Clinic
- Alamat: JL Satriya Raya, RT.002/RW.014, Pejuang, Kecamatan Medan Satria, Kota Bekasi, Jawa Barat 17131
- WhatsApp: 0851-7791-4609
- Website: www.fabronclinic.com